爱分析零售科技论坛上各专家共论数字化趋势

　　近几年，零售行业数字化转型加速推进，零售科技创新应用的探索不断落地。爱分析认为，零售科技在2020年将是技术渗透爆发的行业之一。

　　10月29日，以“数字重构·智慧增长”为主题的2019爱分析·中国零售科技高峰论坛在京举行。论坛汇聚了十余家零售科技领域的优秀企业代表，以及众多零售科技领域从业者和投资人，并吸引了200多人参与。论坛就行业高度关注的数字化转型、数据智能、会员管理、零售AI、数字化门店、智慧中台等问题，展开了一系列分享与探讨。

　　首先，爱分析高级分析师黄勇作了“品牌商数字化增长之路——中国零售科技行业报告”的解读。他指出，面对数字化的消费者和新物种冲击，品牌商需要推进渠道、客户运营和供应链的数字化转型，打造新的增长引擎。

　　小罐茶CIO牛小虎发表了题为“小罐茶的数字化创新之路”的演讲，分享了小罐茶如何通过业务创新和技术创新塑造打造新一代消费品牌的实践。他指出，基于产业上下游工业化、标准化之上的数字化，才具备实践价值。此外，在数字化实践中，对于新技术应适当地前瞻，避免过于激进。

　　接下来，TalkingData合伙人林逸飞以“零售行业数据深化应用”为主题进行了分享。他表示，零售领域从“泛”私域流量走向“可运营”的私域流量，数据智能走入深化应用阶段，所以要关注地缘数据的价值。

　　至此，上午场过半，上海驿氪创始人兼CEO闵捷发表了“构建私域流量，助力零售倍增”为主题的演讲。他指出，今天的数字化会员运营面临一个绝佳机遇，即把线下门店的流量，搬到线上小程序进行运营，可做大社交裂变，盘活会员资产。

　　随后，在论坛的圆桌对话环节，由多维海拓创始人曹芳宁主持，慧博科技CEO张学锋、百分点首席数据科学家杜晓梦、观远数据合伙人兼副总裁鲁伊莎、企加云合伙人兼首席业务运营官龚奕平，共同展开了一场以“技术赋能零售的机遇与挑战”为主题的圆桌对话。

　　圆桌对话结束之后，迎来了本次论坛的重磅环节——“2019爱分析·中国零售科技创新企业50强”发布，并举行了颁奖仪式。美团点评、拼多多、阿里本地生活、腾讯云智慧零售、三只松鼠、盒马鲜生、瑞幸咖啡、京东云、便利蜂、多点、TalkingData、上海驿氪、悠络客、码上赢、慧博科技等企业入选榜单。

　　下午场开场环节，普华永道消费市场行业主管合伙人叶旻以“回归零售初心，重塑消费体验”开场。她表示，零售商开始回归消费本质，采取更具防卫性的战略来支撑业务可持续发展。企业可以通过将消费者体验融入整个价值链，提升社群互动，利用新科技实现灵活数字化运营和数据驱动来更进一步最大化消费者的体验回报率。

　　悠络客销售副总睢阳为我们带来题为“AI如何赋能智慧零售”的演讲。他指出，过店、进店、逛店、结算，每个环节都是AI可以助力了解顾客、精准服务的机会，并介绍了悠络客在零售AI领域的实践案例。

　　码上赢创始人兼CEO王杰祺以“渠道数字化驱动快消品牌增长”为题进行了分享。他表示，传统品牌商新品上市环节多、流程长，无法及时调整投放策略，商机遗失殆尽。线下快消门店全量进销存数据的云端化和分析应用，可以帮助品牌商运筹帷幄，决胜千里。

　　互道信息副总裁陶润堂发表了题为“构建零售企业数字化基础设施”的主题演讲。他指出，零售行业“人货场”的老问题依旧存在，根本原因是创新通常是在局部进行改善，使用多套独立的系统。新一代的智慧中台不仅仅是系统，亦是一套方法论，最主要的价值在于从管理在线到业务在线。

　　汉朔科技副总经理张力以“拥抱数字化，赋能零售业”为题进行了分享。他表示，未来零售必然趋势是所见即所得，触手可及。难点之一是顾客与供应链的数据化。零售企业在智能硬件、大数据、及AI三方面有数字化的深化潜力。

　　活动最后，天正Techsun创始人兼CEO黄纯波发表了题为“数智时代的品牌消费者关系管理”的主题演讲。他表示，中国市场品牌企业步入“新人群”、“新技术”的新时代，要找到全渠道精细化经营、取悦会员、新型会员营销的方式，就可以赢得更多会员转化。

　　马郡鸿