新沂农商行：“富通收款宝”打造融合支付结算新体验

　　为进一步提升收单业务市场竞争力，构建供应链金融体系，进一步推动“大零售”业务模式建设，增加客户粘度，今年3月，新沂农商银行面向全市经营商户推出“富通收款宝”线上融合支付产品。“富通收款宝”以高度灵活的定制化设置充分满足了当前商户和消费者的移动支付结算需求，不仅集“五码”——支付宝、微信、京东支付、银联、云闪付于一体，基本涵盖本地主流移动支付渠道，又具有“线上审批、操作更便捷响应快”等独特优势。商户收款直接进账到商户银行卡，省去了提现环节，提升了商户的使用体验。自“富通收款宝”推出以来，新沂农商银行采取多种方式积极营销，强化跟踪服务，加强风险排查和管理，使得该产品迅速在全市各类商户中落地生根。

　　制定专项营销方案，全行重点推进。新沂农商银行党委高度重视，将收单业务发展作为全行战略性重点工作进行推进，制定了“富通收款宝”专项营销活动方案。以新增收单商户2万户为目标，向全行所有人员下达营销任务。营销任务考核方面，按照个人、机构进行双向考核，每日通过企业微信推送全员营销情况，在全行形成了以收单促发展，人人争优创先的营销氛围。至9月末全面完成富通收款宝2万户营销任务。

　　开展统一集中营销，打造红色风暴。由该行总行统一组织调度，相关业务部门、技术部门进行督导、配合，组织多次集中营销活动。全行员工统一着装，人人配发红马甲、红帽子，按街道划分营销区域，集中开展上门营销活动。员工们现场受理并通过手机录入收单商户信息。商户审核通过后，营销员工及时为客户布放机具，粘贴二维码软贴，在新沂市各街道形成一道红色风暴。

　　打造联络专员团队，考核营销成效。为保证全体员工全面掌握“富通收款宝”业务知识和操作流程，新沂农商银行实行联络员管理制度，要求每个支行、部室指定一名联络员，负责对本单位员工收单业务知识培训及问题的受理。并建立联络员工作群，将各单位拓展营销及后续使用过程中遇到的各种问题进行梳理汇总，及时进行维护、解决。每周组织联络专员专题会议，从业务操作培训到问题解答进行专项解读，并由联络员负责本支行部的全员培训，做到人人懂业务，个个精通各项要求，为营销活动的顺利开展打下坚实的基础。

　　严防收单风险漏洞，紧盯风控目标。在做好营销活动的同时，该行紧盯收单业务风险管理，严格遵循人民银行、省联社的各项监管要求，制定收单业务专项风险检查方案。通过后台大数据分析和筛选，针对交易笔数较多与其实际经营不相符的商户、连续单笔交易金额较大商户、贷记卡付款交易笔数及单笔交易金额较大的商户、KTV、娱乐会所、彩票站等特殊行业商户，以抽查、现场检查、电话回访等方式进行了检查，有效保障了收单业务安全、合规发展。

　　截至9月末，新沂农商银行“富通收款宝”注册商户达到20447户，累计完成收单笔数905万笔，累计支付结算金额25.24亿元，单日交易笔数超过10万笔，单日支付结算金额超过2500万元，沉淀资金3.97亿元。下一步，该行将对商户、消费者的销售、消费流量数据进行精准分析，进一步为商户和消费者匹配线上授信额度，在为商户提供多渠道互通联动的服务体验的同时，不断推进该行业务由渠道化、模块化向综合化、场景化方向转型。

冯双